Пользовательское соглашение

ТОО "Goosebumps Digital" предоставляет доступ к программному продукту roxy.kz по модели SaaS. Соглашение регулирует регистрацию, использование личного кабинета, подключение тарифов, работу с интернет-магазином, CRM, заказами, складом, документами, интеграциями, аналитикой и другими модулями платформы.

Пользователь присоединяется к соглашению при регистрации, входе в личный кабинет, оплате тарифа, создании магазина, использовании модулей или продолжении работы с сервисом после публикации обновленной редакции документа.

Сервис предназначен для ИП, ТОО, сотрудников компаний и иных лиц, которые используют roxy.kz для предпринимательской или профессиональной деятельности.

Если пользователь действует от имени компании, он подтверждает, что имеет полномочия регистрировать аккаунт, подключать тарифы, добавлять сотрудников, загружать данные и принимать условия настоящего соглашения от имени такой компании.

roxy.kz является технологической платформой для управления продажами и бизнес-процессами. Если прямо не указано иное, roxy.kz не является продавцом товаров или услуг, размещенных в магазинах пользователей, не устанавливает цены магазина и не отвечает за исполнение обязательств продавца перед покупателем.

Владелец магазина самостоятельно отвечает за достоверность информации о товарах, ценах, наличии, доставке, возвратах, гарантиях, публичной оферте, политике обработки данных покупателей, фискальных документах, налоговом учете и соблюдении требований законодательства Республики Казахстан.

Функциональность сервиса предоставляется в рамках выбранного тарифа и подключенных пакетов. Тарифы могут отличаться по количеству товаров, сотрудников, складов, магазинов, заказов, проводок, интеграций, AI-операций и другим лимитам.

Корпоративный тариф может настраиваться индивидуально: лимиты, срок действия, стоимость и дополнительные условия согласуются отдельно и фиксируются в личном кабинете или договорных документах.

Если тариф истек или лимит исчерпан, доступ к отдельным модулям может быть ограничен до продления, смены тарифа или покупки дополнительного пакета. Ограничения не отменяют обязанность пользователя оплатить уже оказанные услуги.

Оплата тарифов и дополнительных пакетов проводится через доступные платежные сервисы или иные согласованные способы. Доступ к платным возможностям активируется после подтверждения оплаты платежной системой или оператором сервиса.

Если платежная ссылка истекла, пользователь может сформировать новую ссылку в личном кабинете. Возвраты, зачеты и корректировки рассматриваются индивидуально с учетом фактического использования сервиса, условий тарифа, технических ограничений и обязательных требований законодательства.

Пользователь сохраняет права на загруженные материалы: тексты, изображения, видео, данные товаров, клиентов, заказов, складов, документов и интеграций. Пользователь предоставляет roxy.kz техническое право хранить, обрабатывать, преобразовывать, резервировать и передавать такие данные только в объеме, необходимом для работы сервиса.

Пользователь отвечает за законность загружаемого контента, наличие прав на изображения, описания, товарные знаки, импортированные данные, файлы обмена, документы и сведения третьих лиц.

Платформа предоставляет инструменты для оформления заказов, оплаты, доставки, возвратов, уведомлений и документов, но не заменяет юридические обязанности продавца перед покупателем.

Владелец магазина должен самостоятельно обеспечить корректные условия продажи, обработки заказов, возвратов, доставки, фискализации, пользовательских согласий и иных документов, которые требуются для электронной торговли и защиты прав потребителей.

Платформа может подключаться к платежным системам, службам доставки, Wazzup, маркетплейсам, 1C, сервисам фискализации, ЭСФ, AI-сервисам и другим внешним решениям. Условия, тарифы, доступность и корректность работы таких сервисов могут зависеть от их собственных правил, кабинетов, API, ключей и технических ограничений.

Пользователь отвечает за корректность подключенных учетных данных и соблюдение правил внешних сервисов. roxy.kz не несет ответственность за недоступность, сбои, изменение API, блокировки, комиссии или решения внешнего сервиса, если они не вызваны действиями roxy.kz.

Модули документов, аналитики, склада, фискализации и отчетности помогают вести учет и готовить данные, но не являются юридической, налоговой или бухгалтерской консультацией.

Пользователь обязан самостоятельно проверять корректность реквизитов, налогового режима, ставок, первичных документов, фискальных операций, электронных документов, сроков отчетности и соответствие своей деятельности требованиям законодательства.

Доступ к сервису или отдельным модулям может быть ограничен при неоплате, нарушении соглашения, угрозе безопасности, попытке доступа к чужим данным, требовании государственных органов или необходимости предотвратить ущерб платформе и другим пользователям.

При прекращении использования сервиса пользователь должен заранее выгрузить нужные данные. Хранение, архивирование и удаление данных выполняются с учетом технических регламентов сервиса, договорных обязательств и требований законодательства.

roxy.kz принимает разумные меры для стабильной работы сервиса, резервного копирования, защиты данных и восстановления после сбоев. При этом работа платформы может зависеть от интернета, хостинга, платежных систем, внешних API, браузеров и действий пользователя.

Сервис предоставляется в пределах выбранного тарифа и фактически доступной функциональности. roxy.kz не отвечает за упущенную выгоду, ошибки в данных пользователя, последствия некорректных настроек, решения внешних сервисов и действия покупателей или контрагентов пользователя.

Оператор может обновлять соглашение, тарифы, документы и функциональность сервиса. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указан иной срок вступления в силу.

По вопросам соглашения пользователь может направить обращение на info@roxy.kz. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.