Интеграциялар
roxy.kz-тегі WhatsApp
Платформа WhatsApp Business-пен қалай жұмыс істейді: қосу, деректер, сақтау және өшіру.
2026 жылғы 13 қыркүйектен бастап өзекті
Сервис операторы
- Сервис операторы
- "GOOSEBUMPS DIGITAL" ЖШС
- БСН
- 260640014519
- Орналасқан жері
- Қазақстан, 050060, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Өтепов көшесі, 31-үй, 76-пәтер
- Телефон
- +7 771 799 96 68
- team@roxy.kz
Интеграция не істейді
roxy.kz компанияға сатып алушылармен WhatsApp-тағы хат алмасуды тапсырыстармен, клиенттермен және қоймамен бірге ортақ жұмыс терезесінен жүргізуге мүмкіндік береді. Хабарламалар CRM-ге түседі, клиент пен мәмілеге байланады, ал менеджерлер телефон мен кабинет арасында ауыспай жауап береді.
WhatsApp Business аккаунты мен телефон нөмірі оларды қосқан компанияға тиесілі. roxy.kz олармен тек компания қосу кезінде рұқсат еткен көлемде және қосылым белсенді болғанда ғана жұмыс істейді.
Қазір не жұмыс істейді
Бүгінде WhatsApp хат алмасуы платформа мен WhatsApp арасында техникалық делдал ретінде әрекет ететін Wazzup24 сервисі арқылы қосылады. Компания «Интеграциялар» бөлімінде өзінің Wazzup аккаунтын қосады және өз нөмірі мен хат алмасуының иесі болып қала береді.
Делдалсыз WhatsApp Business Cloud API-ға тікелей қосылу дайындалып жатыр. Ол іске қосылғанға дейін бұл беттегі ештеңені платформа Meta-мен тікелей жұмыс істеп жатыр деген мәлімдеме ретінде оқуға болмайды.
Қандай деректер өңделеді
- Қосылған аккаунттың идентификаторлары: WhatsApp Business аккаунтының идентификаторы, телефон нөмірінің идентификаторы, көрсетілетін нөмір және расталған компания атауы.
- Сұхбаттасушының деректері: телефон нөмірі және WhatsApp-тағы профиль аты.
- Хат алмасу мазмұны: хабарлама мәтіні, суреттер, құжаттар және басқа тіркемелер, жіберу уақыты, жеткізу және оқу мәртебелері.
- Қызметтік деректер: арна мен диалог идентификаторлары, алмасу мен интеграция қателерінің техникалық журналдары.
- Егер компания пайдаланса, хабарлама үлгілері: атауы, тілі, санаты және мәтіні.
Деректер қайда сақталады
Хат алмасу мен тіркемелер платформаның Қазақстандағы инфрақұрылымында сақталады: есептеу қуаттары, дерекқор және объектілік қойма Servercore провайдерінде kz-1 өңірінде (Алматы) орналастырылған. Дерекқордың резервтік көшірмелері де сонда сақталады.
Интеграцияның есептік деректерін тек платформаның серверлік бөлігі қабылдайды: олар шифрланады және браузерге берілмейді. Интерфейсте қосылымның бапталғаны туралы белгі ғана көрсетіледі.
Деректер кімге беріледі
- Meta Platforms — WhatsApp иесі: WhatsApp-тағы кез келген хат алмасу осы сервистің инфрақұрылымы арқылы өтеді және оның өз ережелеріне бағынады.
- Wazzup24 — қазір хабарлама алмасу жүріп жатқан техникалық делдал.
- Егер компания тиісті модульдерді қосса, оның өзі таңдайтын үшінші тұлғалар: мысалы, нақты тапсырыс бойынша жеткізу қызметі немесе төлем сервисі.
- Хат алмасу мазмұны жасанды интеллект сервистеріне берілмейді және модельдерді оқыту үшін пайдаланылмайды.
Қалай өшіруге және деректерді жоюға болады
Арнаны кабинетте өшіруге болады: «Интеграциялар» — хабар алмасу провайдері — «Өшіру». Осыдан кейін платформа хабарламаларды жіберуді және қабылдауды тоқтатады, ал сақталған интеграция есептік деректері жойылады.
Хат алмасудың өзін, аккаунтты және байланысты деректерді жою сұрау бойынша орындалады. Тәртібі, мерзімдері және жойылатын деректер құрамы жеке бетте сипатталған.
Тауар белгілері
WhatsApp және Meta — Meta Platforms, Inc. компаниясының тауар белгілері. Осы беттегі WhatsApp туралы айтылғандар сервистің үйлесімділігін сипаттайды және Meta Platforms, Inc. пен оның аффилиирленген тұлғалары тарапынан әріптестікті, демеушілікті немесе мақұлдауды білдірмейді.